• Memberi layanan yang mesra, cekap dan penuh hormat kepada semua pelanggan.
• Setiap tempahan program dan aktiviti pendidikan dan lawatan akan disahkan tidak melebihi tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh tempahan dibuat.
• Galeri-galeri pameran berada dalam keadaan penyelenggaraan yang baik dan selamat.
• Sekurang-kurangnya 85% bahan-bahan pameran interaktif berfungsi pada setiap masa.
• Semua aduan mengenai perkhidmatan dan kemudahan akan dikendalikan dan diambil tindakan dalam tempoh satu (1) minggu.
• Demi mempertingkatkan kualiti perkhidmatan kepada pelanggan, kami sedia menerima sebarang teguran, pandangan dan idea-idea.

Sekiranya ada kemusykilan atau pertanyaan lanjut, sila hubungi kami.